Évaluer la complexité d’un bot pour le support client
Méthode structurée pour estimer charges techniques et intégrations requises avant de lancer un projet de bot pour le support client.
Lire la suite →Notes d'expertise
Ces notes offrent des conseils pratiques et techniques pour guider la conception, le test et le déploiement de bots. Chaque article présente des étapes concrètes et des points d’attention pour réduire les risques d’intégration et faciliter l’exploitation par vos équipes.
Tests automatisés efficaces pour bots
Approche pratique pour mettre en place des tests automatisés robustes qui couvrent logique conversationnelle et intégrations externes.
Lire la suite →
Déployer un bot dans un environnement hébergé en France
Checklist pour déployer un bot sur une infrastructure française en tenant compte réseau, sécurité et conformité opérationnelle.
Lire la suite →